Données que nous collectons

Dans le cadre de nos activités éducatives et de formation, nous pouvons être amenés à collecter différents types d'informations vous concernant.

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (uniquement si vous choisissez de nous le communiquer)
• Adresse postale pour l'envoi de documents administratifs

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite et parcours utilisateur

Informations relatives à votre parcours

• Formations consultées ou suivies
• Résultats aux évaluations (le cas échéant)
• Préférences de contenu et centres d'intérêt
• Historique des demandes de renseignements

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour améliorer votre expérience et vous fournir des services adaptés à vos besoins en matière de formation financière.

• Gérer votre inscription et votre accès à nos programmes de formation
• Vous envoyer des informations sur nos nouvelles formations (avec votre consentement)
• Répondre à vos questions et demandes de renseignements
• Améliorer nos contenus pédagogiques en fonction des retours utilisateurs
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque vous vous inscrivez à nos formations
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour respecter la législation fiscale et comptable française

Partage de vos données

Nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations dans des circonstances limitées et contrôlées.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches :

• Hébergement web et infrastructure technique
• Services de messagerie électronique
• Outils d'analyse et de statistiques
• Plateformes de paiement sécurisé

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande judiciaire, une procédure légale ou une demande des autorités compétentes.

Sécurité de vos données

La protection de vos données personnelles est une priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur sécurité.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés situés dans l'Union Européenne
• Accès limité aux données par nos employés sur la base du besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières pour prévenir toute perte de données
• Mises à jour de sécurité continues de nos systèmes
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité

Malgré tous nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sûr. Si vous avez des raisons de penser que vos informations ont été compromises, contactez-nous immédiatement.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données marketing : 3 ans après votre dernier contact ou retrait du consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum selon les recommandations de la CNIL

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@toniqloanova.com en précisant la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (non désactivables)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
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Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification selon le cadre de protection des données Privacy Shield (si applicable)
• Règles internes d'entreprise contraignantes

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification importante sera portée à votre attention par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.